Wir bleiben

wach.
24/7 im Einsatz für Ihre Versorgungsnetze.

ENRW-STÖRUNGSPORTAL

AKTUELLE STÖRUNGEN IM ENRW-NETZGEBIET

Derzeit liegen keine Störungen vor.

STÖRUNG MELDEN

Wir sind immer für Sie da. Im Fall einer Störung in der Strom-, Erdgas-, Trinkwasser- und Wärmeversorgung sind wir selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar und garantieren Ihnen schnellstmögliche Hilfe. Rufen Sie uns einfach an unter der Nummer 0800 0510 101 (kostenlos), alternativ 0741 510101, oder schreiben Sie uns eine Nachricht (per E-Mail erreichen Sie uns werktags von 6 bis 19 Uhr). Bitte rufen Sie uns bei Störungen der Sparte „Erdgas“ in jedem Fall an.





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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden sie auswerten und gegebenenfalls eine Störungs-Meldung dazu erstellen.

WAS TUN BEI STÖRUNGEN?

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich im Störungsfall richtig verhalten. Bitte wählen Sie die Art der Störung
  • Kein Gas
  • Gaszähler defekt / macht Geräusche
  • Gasgeruch im Gebäude
  • Gasgeruch vor dem Gebäude
  • Undichter Hausanschluss
  • Kein Wasser
  • Wasser dringt aus Straßenschacht
  • Wasser dringt in das Gebäude
  • Trinkwasser nicht in Ordnung
  • Wasserdruck zu niedrig
  • Wasserleitungen eingefroren
  • Wasserzähler defekt
  • Wasserzähler undicht
  • Kein Strom / teilweise Strom
  • Spannungsschwankungen
  • Baum liegt in Stromleitung
  • Erdkabel beschädigt / defekt
  • Verteilerschrank in Straße beschädigt
  • Strommast beschädigt
  • Probleme mit Ihrer Fernwärme-Heizung
  • Einzelleuchte leuchtet nicht
  • Viele Straßenlaternen leuchten nicht
  • Straßenleuchte beschädigt
  • Beleuchtung Zebrastreifen leuchtet nicht
  • Türchen am Laternenmast fehlt
  • Verstopfung von Abwasserleitungen

Verstopfung
Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen
Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen

ENRW-SERVICE APP FÜR STÖRUNGEN



Bei Störungen hilft Ihnen unsere App auf die Sprünge.

Mit der ENRW Service-App für Störungen© bieten wir Ihnen einfache und effektive Hilfestellungen bei Störungen in unseren Netzen (Strom, Erdgas, Trinkwasser, Abwasser und Straßenbeleuchtung). Wir helfen Ihnen mit unkomplizierten Handlungsempfehlungen. Für Notfälle gibt es einen direkten Kontakt zur ENRW-Leitwarte.






APP-LIZENZ ZU ERWERBEN

Die Nutzung der ENRW-Service-App für Störungen® kann unter bestimmten Bedingungen auch Vertragspartnern gewährt werden. Die App wird dabei individuell an Ihre Bedürfnisse und Ihr Corporate-Design angepasst.