ENRW-STÖRUNGSPORTAL

AKTUELLE STÖRUNGEN IM ENRW-NETZGEBIET

Derzeit liegen keine Störungen vor.

STÖRUNG MELDEN

Wir sind immer für Sie da. Im Fall einer Störung in der Strom-, Erdgas-, Trinkwasser- und Wärmeversorgung sind wir selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar und garantieren Ihnen schnellstmögliche Hilfe. Rufen Sie uns einfach an unter der Nummer 0800 0510 101 (kostenlos), alternativ 0741 510101, oder schreiben Sie uns eine Nachricht (per E-Mail erreichen Sie uns werktags von 6 bis 19 Uhr). Bitte rufen Sie uns bei Störungen der Sparte „Erdgas“ in jedem Fall an.

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben oder versuchen Sie es später nochmal.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden sie auswerten und gegebenenfalls eine Störungs-Meldung dazu erstellen.

WAS TUN BEI STÖRUNGEN?

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich im Störungsfall richtig verhalten. Bitte wählen Sie die Art der Störung

Kein Gas
Gaszähler defekt / macht Geräusche
Gasgeruch im Gebäude
Gasgeruch vor dem Gebäude

Undichter Hausanschluss
Kein Wasser
Wasser dringt aus Straßenschacht
Wasser dringt in das Gebäude
Trinkwasser nicht in Ordnung
Wasserdruck zu niedrig
Wasserleitungen eingefroren
Wasserzähler defekt
Wasserzähler undicht

Kein Strom / teilweise Strom
Spannungsschwankungen
Baum liegt in Stromleitung
Erdkabel beschädigt / defekt
Verteilerschrank in Straße beschädigt
Strommast beschädigt

Probleme mit Ihrer Fernwärme-Heizung

Einzelleuchte leuchtet nicht
Viele Straßenlaternen leuchten nicht
Straßenleuchte beschädigt
Beleuchtung Zebrastreifen leuchtet nicht
Türchen am Laternenmast fehlt

Verstopfung von Abwasserleitungen

Verstopfung

Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen Verstopfung von Abwasserleitungen

ENRW-SERVICE APP FÜR STÖRUNGEN

Bei Störungen hilft Ihnen unsere App auf die Sprünge.

Mit der ENRW Service-App für Störungen© bieten wir Ihnen einfache und effektive Hilfestellungen bei Störungen in unseren Netzen (Strom, Erdgas, Trinkwasser, Abwasser und Straßenbeleuchtung). Wir helfen Ihnen mit unkomplizierten Handlungsempfehlungen. Für Notfälle gibt es einen direkten Kontakt zur ENRW-Leitwarte.

APP-LIZENZ ZU ERWERBEN

Die Nutzung der ENRW-Service-App für Störungen® kann unter bestimmten Bedingungen auch Vertragspartnern gewährt werden. Die App wird dabei individuell an Ihre Bedürfnisse und Ihr Corporate-Design angepasst.